Handelsbetingelser
- Om FÖRETAG
Firma Niko Vaara (20030813****) har sæde i Göteborg. Virksomhedens postadresse er Fyrbyggarevägen 35.
Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, så send en e-mail til nickmackcorp@gmail.com med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så kontakter vi dig hurtigst muligt.
- Bestilling
Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på nickmackcorp@gmail.com
- Levering
Vores normale leveringstider er 5-12 hverdage. OBS! Bestillinger, der afgives i weekenderne, sendes tidligst den efterfølgende mandag.
På grund af høj belastning hos postudbyderen kan der forekomme forsinkelser. Vi beder derfor om forståelse, da det ikke er noget, vi kan påvirke.
Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har meddelt dig om længere leveringstid), skal du kontakte os på e-mailadressen: nickmackcorp@gmail.com
Bemærk, at der kan forekomme yderligere told- og momsgebyrer, da du som kunde er privatimportør af det produkt, du bestiller.
- Priser
Alle priser i butikken er angivet i SEK, og alle priser er inklusive 25 % moms.
Vi forbeholder os retten til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandøren, trykfejl i prislisten samt fejl i priserne grundet ukorrekte oplysninger, og vi forbeholder os retten til at justere prisen.
- Fortrydelsesret
Ved køb af varer på webshoppen har du som kunde en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, hvor du har modtaget en bestilt vare.
5.1 Ved brug af din fortrydelsesret:
Du skal meddele, at du fortryder. Meddelelsen skal sendes til os på nickmackcorp@gmail.com. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, din e-mailadresse, ordrenummer samt de varer, som returneringen vedrører, fremgå klart og tydeligt.
Du skal straks og senest inden for de lovbestemte 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen returnere produkterne til os.
Du betaler for returfragt, levering og produkternes stand ved returnering. Produkterne skal derfor sendes velpakket og i den oprindelige emballage.
Ved refusionen forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen sammenlignet med varens oprindelige værdi ved brug eller skadet produkt.
5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke ved:
Produkter, som på grund af sundheds- eller hygiejnehensyn er blevet forseglet (plomberet), og
hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.
Produkter, der har karakter af forseglet lyd- eller billedoptagelse, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
Specialfremstillede produkter, som er skræddersyet særligt til dig eller har et tydeligt personligt præg efter dine ønsker.
Tjenester, som er blevet udført, og hvor du udtrykkeligt har accepteret, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret.
Varer, som hurtigt kan forringes, eksempelvis fødevarer.
Løsnumer til aviser eller tidsskrifter.
For mere om den lovbestemte fortrydelsesret, se her.
- Reklamation og klager
Vi inspicerer alle produkter, før de sendes til dig. Skulle produktet alligevel være beskadiget eller fejlekspediteret ved ankomst, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at udbedre fejlen uden omkostninger.
Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare.
Klagerne skal indgives straks efter, at defekten er opdaget.
6.1 Hvordan klager du?
Eventuelle fejl og defekter skal altid reklameres til nickmackcorp@gmail.com, hvor du angiver dit navn, din adresse, din e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
Hvis vi ikke kan udbedre fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi betaler for returfragten ved godkendte reklamationer.
Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er fejlbehæftet i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
- Ansvarsbegrænsning
Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, som kan opstå på grund af produktet.
Vi accepterer intet ansvar for forsinkelser/fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (force majeure). Disse omstændigheder kan eksempelvis være arbejdsstrid, brand, krig, myndighedsbeslutninger, reduceret eller udeblevne leverancer fra leverandøren.
Derudover påtages intet ansvar for eventuelle ændringer i produkter/produktegenskaber, som er foretaget af den respektive leverandør eller andre faktorer uden for vores kontrol.
- Produktinformation
Vi forbeholder os retten til eventuelle trykfejl på denne hjemmeside samt udsalg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne gengiver produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme visse farveforskelle afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi forsøger altid at præsentere produkterne så korrekt som muligt.
- Information om cookies
I henhold til loven om elektronisk kommunikation skal besøgende på en hjemmeside have oplysninger om, at cookies anvendes, af hensyn til privatlivets fred. Oplysningerne i cookien kan anvendes til at følge en brugers surfen. En cookie er en lille tekstfil, som hjemmesiden, du besøger, anmoder om at få gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din webbrowser til automatisk at afvise cookies. Mere information kan findes på Post- og telestyrelsens hjemmeside.
- Personoplysninger
Ved at handle hos Niko Vaara accepterer du vores privatlivspolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi vægter dit privatliv højt og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din bestilling. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart uden et retsgrundlag.
Niko Vaara er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din bestilling samt i de tilfælde, hvor du har ønsket nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
Nedenstående oplysninger er et resumé af, hvordan vi i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) gemmer og behandler dine oplysninger.
10.1 Hvad er en personoplysning?
En personoplysning er alle oplysninger, som direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.
10.2 Hvilke oplysninger gemmer vi?
For at kunne håndtere din bestilling samt besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice), gemmer vi dit fornavn og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.
Dine oplysninger gemmes, så længe vi har et retsgrundlag for at behandle dine oplysninger, eksempelvis for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retsforpligtelse i henhold til eksempelvis bogføringsloven.
10.3 Retsgrundlag
I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig.
Markedsføring, kampagner og lignende udsendelser sker efter dit samtykke.
10.4 Hvilke oplysninger deles, og til hvilket formål?
10.4.1 Betalingsudbyder
Ved gennemførelse af køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det, der gemmes, er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes også dit CPR-nummer hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.
De betalingsudbydere (betalingstjenester), som vi benytter, er: Klarna.
10.4.2 Transportfirma
For at kunne levere dine bestillinger og gennemføre vores aftale, skal vi dele specifikke oplysninger med transportfirmaet. Det, som deles med transportfirmaet, er fornavn, efternavn samt adresseoplysninger til levering. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med transportfirmaet til notifikation.
De transportfirmaer, vi samarbejder med, er: Postnord.
10.4.3 Nyhedsbrev
Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles fornavn, efternavn og e-mailadresse med vores nyhedsbrevsudbyder. Dette er for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.
Vi benytter Klaviyo til udsendelse af nyhedsbreve.
10.5 Retten til indsigt
Du har ret til at få et uddrag af alle oplysninger, som vi har om dig. Uddraget leveres elektronisk i et læsbart format.
10.6 Ret til berigtigelse
Du har ret til at bede os opdatere ukorrekte oplysninger eller supplere mangelfulde oplysninger.
10.7 Retten til at blive glemt
Du kan til enhver tid anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, eksempelvis hvis oplysningerne skal bevares, fordi vi er forpligtet til at opfylde en retsforpligtelse (eksempelvis i henhold til bogføringsloven).
10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
FÖRETAG er ansvarlig for lagring og behandling af personoplysninger i webshoppen og sørger for, at reglerne overholdes.
10.9 Så beskytter vi dine personoplysninger
Vi benytter os af industristandarder som SSL/TLS og ensrettede hash-algoritmer for at lagre, behandle og kommunikere følsomme oplysninger, eksempelvis personoplysninger og adgangskoder, på en sikker måde.
- Ændringer til de generelle vilkår
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at foretage ændringer i vilkårene. Ændringer i vilkårene offentliggøres online på hjemmesiden. De ændrede vilkår anses for accepterede i forbindelse med ordrer eller besøg på hjemmesiden.
- Tvist og lovvalg
I tilfælde af at en tvist ikke kan løses ved mindelig aftale mellem virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Forbrugerklagenævnet, se arn.se. For beboere i et andet EU-land end Sverige kan man indgive klager online via EU-Kommissionens platform for mægling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Ved eventuel tvist følger vi beslutninger fra Forbrugerklagenævnet eller tilsvarende tvistløsningsorgan.
Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret og lov